গোপনীয়তা নীতি
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয়, এবং আপনার অধিকারগুলো কী।
LEGAL REFERENCE
khbd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে
আমরা জানি আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর তথ্য শেয়ার করার সময় সেগুলো কতটা সংবেদনশীল। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket প্রসেসিংসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার সংরক্ষণ
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন khbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ই-মেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি হিসাব মিলানোর উদ্দেশ্যে, কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও
প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। এই সমস্ত ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাহ্যিক সত্তার সঙ্গে শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জনের জন্য কাজ করি
গোপনীয়তা নীতি কেবল একটি আইনি নথি নয়—এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি যে আপনার ডেটা আমরা সম্মানের সঙ্গে এবং স্বচ্ছতার সঙ্গে পরিচালনা করি। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট দেখায় কীভাবে আমরা প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে...
এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যাতে তৃতীয় পক্ষ লগইন ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে না পারে এমনকি নেটওয়ার্ক ইন্টারসেপ্ট হলেও।
সীমিত অ্যাক্সেস রোল
আমাদের স্টাফের মধ্যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ থাকে অডিট ট্রেইল হিসেবে যাতে কোনো অপব্যবহার দ্রুত সনাক্ত করা যায়।
পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ
bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা লেনদেন বিবরণ আলাদা ডাটাবেসে থাকে যা শুধুমাত্র আর্থিক রিপোর্টিং স্ক্রিপ্ট অ্যাক্সেস করে, এবং সেই ডাটাবেসে আপনার পূর্ণ নাম বা ই-মেইল সংরক্ষিত নেই, কেবল অ্যাকাউন্ট আইডি থাকে।
তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর চুক্তি
আমরা যদি পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডারের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি, তাহলে প্রতিটি চুক্তিতে থাকে ডেটা প্রসেসিং শর্তাবলী যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং নিজেদের মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করবে না।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম স্টুডিও যোগ হলে তাৎক্ষণিক আপডেট করি, যাতে নথি সর্বদা বর্তমান প্রযুক্তি এবং আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
আপনার অধিকার স্বীকৃতি
আপনার যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে, এবং আমরা এই অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করি সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইয়ের পর দুই কার্যদিবসের মধ্যে।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি একা দাঁড়িয়ে থাকে না—এটি আমাদের শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং গাইডলাইনের সঙ্গে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কোন নীতি কোন...
শর্তাবলী পৃষ্ঠা
অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করার নিয়ম, এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাই প্রক্রিয়া।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাই, লেনদেন মনিটরিং এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিংয়ের প্রয়োজনীয়তা।
কুকি নোটিশ
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কীভাবে লগইন সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করে।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার ব্যবহারিক টিপস।
ফেয়ার প্লে পলিসি
স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো ফলাফলের স্বচ্ছতা, এবং প্রোভাইডার সার্টিফিকেশন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
khbd প্ল্যাটফর্মে যা আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে
গোপনীয়তা শুধু নীতিতে থাকে না, এটি দৈনন্দিন ব্যবহারের মধ্যে দৃশ্যমান। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য দেখায় কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা সংগ্রহ ন্যূনতম রাখা যায় এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর Profile মেনুতে গিয়ে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল...
লগইন হিস্টরি লগ
Security ট্যাবে আপনার শেষ দশটি লগইন সেশন দেখতে পাবেন: তারিখ...
পেমেন্ট মাস্কিং
আপনার bKash বা Nagad নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট লবিতে...
কুকি সেটিংস
Settings → Privacy থেকে আপনি Strictly Necessary, Functional বা Analytics...
ডেটা এক্সপোর্ট
Profile মেনুর Download My Data অপশন থেকে আপনি JSON ফর্ম্যাটে...
অ্যাকাউন্ট মোছার সুবিধা
আপনি যদি khbd ছেড়ে যেতে চান, Settings → Delete Account...
গোপনীয়তা বিষয়ক বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং সময় রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ করতে এবং হিসাব মিলাতে পারি। আপনার bKash মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট রাখি রেফারেন্সের জন্য। আপনার বায়োমেট্রিক বা পিন কখনো আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না, সেগুলো সম্পূর্ণভাবে bKash সার্ভারে থাকে।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সঙ্গে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করি যাতে গেম সেশন চালু হয়, এবং তারা চুক্তিবদ্ধ যে সেই ডেটা নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
হ্যাঁ, আপনি Profile → Download My Data থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং Settings → Delete Account থেকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নাম, ই-মেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তবে আর্থিক আইনের অধীনে আমাদের লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে হয়, সেগুলো আপনার নাম ছাড়া কেবল অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে থাকবে।
Security ট্যাবে যান এবং সেই ডিভাইসের পাশে Log Out This Device বাটনে ক্লিক করুন। তারপর Change Password অপশন থেকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে ভবিষ্যতে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে আপনার মোবাইলে OTP চাওয়া হয়।
আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন স্লট খেলেছেন এবং কোন লাইভ টেবিলে বসেছেন, যাতে আপনার সাম্প্রতিক গেম তালিকা এবং পছন্দের গেম দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্টে থাকে এবং অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি Settings → Privacy-তে গিয়ে Game History Tracking বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে সাম্প্রতিক গেম তালিকা খালি থাকবে।
না, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের লবিতে সবসময় মাস্ক করা থাকে শেষ চার ডিজিট ছাড়া। উইথড্র নিশ্চিতকরণ ই-মেইলেও আমরা পূর্ণ নম্বর লিখি না, শুধু 01XX…1234 এই ফর্ম্যাটে দেখাই যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন অ্যাকাউন্টে টাকা যাচ্ছে কিন্তু নম্বর ফাঁস না হয়।
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম স্টুডিও যোগ হয় তখন তাৎক্ষণিক আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা লবিতে একটি নোটিফিকেশন দেখাই এবং আপনার রেজিস্টার করা ই-মেইলে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ পাঠাই যাতে আপনি জানেন কী বদলেছে।